Eluterius

Brigitte, 2004-03-27

De mens en de computer zullen nooit de beste vrienden worden. Ziehier enkele WAAR GEBEURDE verhalen van mensen die naar de helpdesk belden.





Klant: “Hoi, kunnen jullie mijn noteboek repareren. Er zit nog garantie op.”


Helpdesk: “Dat ligt er aan. Wat is het probleem?”


Klant: “Mijn vrouw werd boos en heeft hem in het zwembad gegooid.”





Meer computerflaters over muismisbruik


Helpdesk: “Ik wil dat u nu met uw rechter-muisknop op het icoontje klikt.”


Klant: “Doe ik.”


Helpdesk: “Is er nu een menu te voorschijn gekomen met 'eigenschappen'?”


Klant: “Nee. Er zijn twee knoppen. OK en cancel.”


Helpdesk: “oke, we proberen het nog een keer. U heeft waarschijnlijk met uw linker muisknop dubbel geklikt.


Geen probleem. Klik eerst op 'cancel'. Daarna moet u met de rechter-muisknop, dus niet de linker, met de rechter-muisknop één keer op het icoontje drukken.” Klant: “Nu zegt hij 'snelkoppeling maken'.”


Helpdesk: “Oke, klik op 'cancel'.”


Klant: “Met links of met rechts?”


Helpdesk: “Links, alstublieft.”


Klant: “En nu?”


Helpdesk: 'We proberen het nog een keer.“


Klant: ”Drie keer is scheepsrecht.“


Helpdesk: ”Zo is dat. Klikt u alstublieft één keer met de rechter-muisknop op het icoontje en probeer de muis stil te houden terwijl u dat doet.“


Klant: ”Met de linker-muisknop, he?“


Helpdesk: ”Nee! Niet met links! Met rechts!“


Klant: ”Welke is dat?“


Helpdesk: (zucht)


Klant: ”O, laat maar. Hier staat 'eigenschappen'.“





- Helpdesk: ”Okay. Klik nu met rechts op uw bureaublad.“


Klant: ”WAT wil je dat ik doe???“


Helpdesk: ”Rechts klikken op uw bureaublad.“


Klant:”Luister. Ik ben niet dom. Ik ga niets met mijn bureaublad doen.“


Helpdesk: ”Nee, ik bedoel dat u met de rechtermuisknop moet klikken op het bureaublad van uw scherm.“


Klant:”Dat was erg grof en ik wil nu meteen met je baas spreken.“





Helpdesk: Klik op het icoontje van 'mijn computer' aan de linkerkant van het scherm.”


Klant: “Bedoel je links voor jou of links voor mij?”





Helpdesk: “Helpdesk, goedemiddag. Kan ik u helpen?”


Klant: “Ja. Mijn muis doet het niet meer. Gisteren deed hij het nog prima.”


Helpdesk: “Oké, wat doet hij en wat doet hij niet?”


Klant: “Nou, het pijltje beweegt niet als ik de muis beweeg.”


Helpdesk: “Heeft u de muis al schoongemaakt?”


Klant: “...